In de afgelopen jaren zijn er een aantal online casinobranden opgedoken die zichzelf presenteren als legaal in Nederland. Echter, niet alle van deze online casinobranden voldoen aan de eisen en regels van de Nederlandse autoriteiten. In dit artikel zullen we ons richten op het online casino "Legale Online Casino" (LOC) om te zien of ze daadwerkelijk een legaal alternatief bieden voor Nederlands spelfaam.
Overzicht van het Casinobedrijf
Het Legale Online Casino is een onderneming die sinds 2015 fgfox casino online opereert en zichzelf beschrijft als een "online casino met de beste kansspelen". LOC claimt dat ze een licentie hebben verkregen van Curacao e-Gaming, wat hen in staat stelt om spelers uit Nederland te accepteren. Daarnaast vermelden ze ook dat hun platform is gevestigd op de officiële website van het Malta Gaming Authority (MGA), waarvan bekend is dat deze een strenge regelgeving heeft voor online casinobedrijven.
Het bedrijf heeft echter geen fysieke winkels of kantoren in Nederland, wat een aantal vragen oproept. Zo is er bijvoorbeeld de vraag hoe ze op zo’n verregaande manier contact kunnen onderhouden met hun spelers uit Nederland zonder hierbij een legale en fiscale vooruitstoot te hebben.
Inschrijvingsprocedure
Het inschrijven bij het Legale Online Casino gaat redelijk snel, hoewel er wel wat informatie nodig is om je account op te stellen. Je zal gevraagd worden om naam, adres, postcode en geboortedatum in te voeren, evenals een geldig identiteitsdocument zoals een paspoort of rijbewijs.
LOC gebruikt de cryptografische techniek SSL (Secure Sockets Layer) die door zowel Firefox als Chrome wordt ondersteund. De communicatie tussen je browser en de servers van LOC is volledig veilig, wat bijdraagt aan een positieve eerste indruk over deze onderneming.
Rekeningkenmerken
Op het moment dat jouw inschrijving is goedgekeurd, zal je in staat zijn om gebruik te maken van meerdere bestanden waarmee jij de beschikking hebt gekregen. Er is een voorraad die kan worden geüpdatet door middel van een e-mail of telefoon naar hun klantenservicewebapparaat.
Onderdeelen zoals het wagenpark en korting op je winnende wedstrijden zijn eveneens toegankelijk via de rekening. Deze lastige functies doen echter dienen toevoegen aan jouw gewicht met alle risico’s die hierbij gepaard gaan.
Bonussen
LOC beschikt over een breed scala aan bonussen en voordelen voor hun spelers. Een van deze voordelen is de welkomstbonus, waar 100% korting wordt geboden op je eerste inleg tot maximaal €200. Bovendien schenken ze ook een aantal free spins als onderdeel van dezelfde bonus.
De locatievoordelen zijn niet erg gunstig te noemen; het geld dat je bij LOC kunt spelen is veel kleiner dan de maximale inlegbedragen die bij andere online casinobedrijven worden aangeboden. Wel zijn er echter een aantal positieve punten aanwezig, zoals de voordelige bonus voor beginners en de kleine tijdsperiode waarop je deze bonus kunt claimen.
Betalingen en Uitbetalingen
LOC biedt meerdere betaalmiddelen voor jouw te gebruiken. De beschikbare opties zijn banktransfers (via onder meer PayPal), creditcard transacties, en prepaid kaarten.
Het nadeel is echter dat er niet wordt vermeld of het gebruik van een bepaalde betaalmethode bij LOC voordelen met zich meebrengt. Tevens is er geen melding van specifieke bank- en tijdslots die aan deze transacties koppelliepen.
LOC maakt ook claim op de garanties voor betalingen die worden toegepast door Nederlandse online casinobedrijven, wat een positieve eigenschap lijkt te hebben. Hoewel LOC geen fysiek loket heeft in Nederland zullen spelers wel hun winsten kunnen ophalen.
Game Categorieën en Software Providers
Het aanbod van spellen bij het Legale Online Casino is niet zeer uitgebreid, maar biedt de standaard klassiekers die je kunt verwachten. Zo zijn er video slots, roulette, baccarat en blackjack beschikbaar voor gebruik.
LOC werkt samen met een selecte groep software bedrijven zoals Netent AB en Novomatic Gaming Limited om te zorgen dat hun aanbod wordt uitgebreid met de nieuwste spellen van diverse online casinobedrijven. Insgescheidt lijkt LOC er rekening mee te houden hoeveel spelers in Nederland spelen, waardoor zij kunnen voorkomen dat een te groot percentage van hun spelletjes wordt gespeeld op locaties die buiten de regels vallen.
Mobiel Versie
LOC beschikt over een mobiele versie waarin je direct kunt starten met spellen. Het mobiele platform is beschikbaar voor Android en iOS, wat het mogelijk maakt om eenvoudig spelen te doen op diverse apparaten zoals smartphone of tablet.
De mobiele interface heeft de nodige moeite gedaan om zijn design aan te passen zodat spelers optimaal kunnen genieten van hun online casino ervaring. Zo hebben zij een duidelijk en helder ontwerp gevolgd die overeenstemt met hun offline platform, wat goed werkt voor besturing.
Zekerheid
LOC beweert dat ze veilig handelen doordat ze SSL-certificaten gebruiken om de communicatie te beschermen tussen jouw computer of telefoon en onze server. Dit is echter geen garantie, aangezien het niet in iedereen’s belang ligt een crimineel online spelbedrijf dat bestaat uit gewaagde regelingen.
Licenties en Verantwoording
LOC claimt de volgende licenties te hebben behaald: (1) licentie van Curacao e-Gaming, met als nummer sublicense 123456. Ze beweren in hun Privacybeleid dat LOC verantwoordelijk is voor alle betalingen aan Nederlands belasting- en wettelijke overheden.
LOC heeft echter ook de beschuldiging gelicht gekregen van niet naleven van bepaalde nationale wetten door hun actie in Nederland, evenals het bezit hebben van een foute licentie. We kunnen bij LOC dus niet volledig vertrouwen op hun disclaimer.
Klantenservice
LOC beschikt over twee contactmogelijkheden om met klantenservicemedewerkers te spreken: telefoonnummer en e-mail adres. Ook zijn er specifieke regels gevolgd in een helpsectie voor het naderhand nakijken van al je gemaakte transacties op jouw LOC account.
Opvallend is dat er wordt vermeldt geen klantenservice nummer of mailadres te hebben zodat spelers met hulpbehoeven enkel via online formulieren contact kunnen leggen. Dit maakt het voor de speler moeilijk om een snelle antwoord te vinden op hun vragen.
Prestaties van LOC
LOC voegt wat prestaties toe aan zijn online casino, waaronder een puntensysteem voor spelers die regelmatig weddenschappen plaatsen. De meeste punten worden verdiend door je gemaakte inschrijving en inleg (tijdens de 24 uur na jouw registratie) of uitgaven tijdens de laatste maand.
LOC biedt ook een aantal competitieve opties die ze aanbieden voor de klanten van hun locaties. Zo is het niet alleen mogelijk om te profiteren van de korting op de bonussen, maar kun je daarnaast ook gebruik maken van de speciale online kasinomenu’s waarop alle spellen worden vertoond.
Eindoordeel
LOC stelt zichzelf voor als een legale onderneming met een uitgebreid spelprogramma en zeer veel te bieden in termen van bonussen, betalingsopties, enz. Hoewel het moeilijk is om aan dit alles geloven omdat de meeste feiten die we kunnen vinden tegenstrijdig zijn (zoals bijvoorbeeld het gebrek aan fysieke winkels), denken wij dat LOC inderdaad een legaal casino is.
LOC biedt vooral spelers met lage en middelbare uitgaven meerwaarde. Zo staan de bonussen van jouw account gelijk overeen, zijn er geen gegevens beschikbaar die beweren dat je geld inzichtelijk is, of dat jij als speler niet kunt genieten van het maximumbedrag aan weddenschappen.
Ook worden spelers bij LOC bepaald gebieden op een positieve manier behandeld. Zo maken ze al hun casino spellen met behulp van de betrouwbare en meest recente software ontwikkelingen toegankelijk voor alle apparaten (telefoon, laptop of desktop pc), waardoor spelen gemakkelijker gemaakt wordt.
Omdat er niet is vastgesteld dat LOC een illegale activiteit bedrijft zullen we hen volgende maand opnieuw controleren.
